Política de Cumplimiento de SILLER COACHING LLC
- Esta política de cumplimiento describe cómo manejamos los pedidos, las entregas y las solicitudes de cancelación para nuestros servicios de coaching en línea. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos en esta política.
- 1. Comunicación y Seguimiento
- Plan de Alimentación: Debes avisar cada vez que tengas problemas con tus comidas o seguimiento para que podamos ayudarte ajustando tu plan de alimentación y/o buscando formas alternativas de facilitar el seguimiento.
- Entrenamientos: Debes avisar si sientes ganas de saltarte un entrenamiento o si tienes dificultades para encontrar tiempo para hacer ejercicio. Podemos ayudarte a ajustar tus entrenamientos según sea necesario.
- Viajes y Comidas Fuera: Informa sobre tus viajes para ajustar tus entrenamientos, y avísanos cada vez que comas fuera para ayudarte a elegir opciones más saludables.
- Ofrecemos servicios de coaching en línea a través de Trainirize utilizada, Estos servicios incluyen sesiones de coaching individuales, paquetes de coaching, y otros programas relacionados con el desarrollo personal y mejorar salud y cuerpo fisico al perder peso.
- Registro y Compra: Para acceder a nuestros servicios, debes registrarte en nuestra plataforma Trainirize y seleccionar el servicio o paquete que deseas.
- Pago: Los pagos se procesan a través de Stripe. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. El pago se realiza en el momento de la compra.
- Nos aseguramos de que toda la información de pago sea manejada de manera segura y de acuerdo con los estándares PCI. Utilizamos tecnología HTTPS para proteger tus datos durante el proceso de pago y garantizamos que tu información financiera esté segura con nosotros.
- Aceptamos VISA,MASTERCARD,DISCOVER,AMEX
- Los logotipos de las tarjetas aceptadas están visibles en nuestra página de pago para tu conveniencia.
- Confirmación: Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles sobre tu compra y acceso a los servicios.
- Acceso: Puedes acceder a las sesiones y materiales a través de la plataforma [Trainirize. Si tienes problemas para acceder a los servicios, contacta a nuestro equipo de soporte a Sillerscoaching3@gmail.com
5. Políticas de Cancelación y Reembolso
Cancelación de Sesiones: Si necesitas cancelar una sesión programada, notifícanos al menos [72) horas antes de la hora programada. Las cancelaciones con menos de [72] horas de antelación pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación.
- Reembolsos: Los reembolsos están disponibles solo si solicitas la cancelación dentro de las [24] horas después de la compra.
- Los reembolsos completos no están disponibles para servicios ya prestados o sesiones realizadas. Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a Sillerscoaching3@gmail.com
- Cancelaciones de Programas Mensuales/Semanales: Si te inscribiste en un programa mensual o semanal, puedes cancelarlo en cualquier momento.
- Los cobros se realizan automáticamente cada mes o semana hasta que canceles. Si no deseas continuar, notifícanos al menos 72 horas antes de tu próxima fecha de facturación. Si tu tarjeta ha sido cargada y no cancelaste a tiempo, recibirás un reembolso parcial con una tarifa de cancelación tardía del 35% sobre el monto cobrado si es dentro de las 24 horas desde que se procesó el pago.
- Si han pasado más de 24 horas, no recibirás un reembolso, pero tendrás un crédito de usar ese mes con acceso al programa que podrás usar en cualquier momento.
- Pausas: Puedes pausar tu entrenamiento en cualquier momento. Si deseas tomar un descanso del entrenamiento por motivos médicos, financieros u otros, siempre podremos pausar tu entrenamiento y hacerlo comenzar de nuevo cuando estés listo. Si estás a mitad de mes y te quedan algunas semanas, todavía tendrás esas semanas cuando regreses.
- Cambio de Opinión: Si acabas de registrarte y cambiaste de opinión dentro de las 24 horas posteriores a la inscripción, recibirás un reembolso parcial con una tarifa de cancelación del 35%. Si han pasado más de 24 horas, no recibirás un reembolso, pero recibirás un crédito por el entrenamiento que podrás usar en cualquier momento.
- 6. Cambios en los Servicios
- Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar o reemplazar cualquier servicio ofrecido. En caso de cambios significativos en los servicios, te informaremos con antelación.
- Las promociones tienen una duración limitada y no pueden combinarse con otras ofertas.
- Las pruebas gratuitas deben cancelarse antes del final del período de prueba para evitar cargos automáticos.
- Las promociones y descuentos aplicables solo se pueden usar una vez por cliente.
- 7. Moneda de Compra
- Todos nuestros precios están en dólares estadounidenses (USD). Asegúrate de verificar el valor en tu moneda local antes de realizar una compra.
- 8. Política de Privacidad
- En SILLER COACHING LLC, protegemos tu privacidad. Toda la información que recopilamos se utiliza exclusivamente para procesar tu pedido y ofrecerte nuestros servicios. No compartimos tu información con terceros, excepto cuando es necesario para procesar pagos o cumplir con la ley. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
9. Soporte y Contacto
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cumplimiento o necesitas asistencia, por favor, contáctanos a través de Sillerscoaching3@gmail.com o+19566671262
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cumplimiento o necesitas asistencia, por favor, contáctanos a través de Sillerscoaching3@gmail.com o+19566671262
- 8. Actualizaciones de la Política
- Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. La última actualización se reflejará en la fecha al final de esta política.
- Fecha de Última Actualización: SEPTIEMBRE 2, 2024